perjantai 11. huhtikuuta 2008

Mediajohtamisesta tiedettä


Eroaako median johtaminen muiden alojen liiketoiminnan johtamisesta? Samat lainalaisuudet pätevät organisaation johtamiseen, strategiseen suunnitteluun ja liiketoiminnan jatkuvaan kehittämiseen kuin mihin tahansa tietoteollisuuteen. Joukkotiedotus on lisäksi vielä hyvin selkeästi prosessien kautta tapahtuvaa teollista toimintaa. Silti eri puolilla maailmaa on alettu puhua mediajohtamisesta yliopistoissa erillisenä oppisuuntauksena.

Tampereella kansainvälisessä mediajohtamisen tutkijaseminaarissa viikko sitten johtopäätökset olivat selkeät. Käsillä oleva toimintaympäristön muutos on niin suuri, että kaikki tutkimus ja koulutus, joka liittyy muutoksen ymmärtämiseen ja sitä kautta myös liiketoiminnan parempaan johtamiseen, on tervetullutta.

Ei joukkotiedotuksen ja johtamistieteiden tutkimusta olla fuusioimassa omaksi tieteenalakseen. Sen sijaan tutkimus ja koulutus median erityispiirteiden näkökulmasta on tervetullutta.

Viime vuosina on jo alkanut ilmestyä kirjallisuutta, jossa nykyaikaisia liikkeenjohtoteorioita sovelletaan mediaan. Innovaatiot, muutosteoriat, resurssijohtaminen, organisaatioiden suunnittelu, markkinointi ja projektityöskentely ovat kaikki niitä alueita, joiden tutkimus on vilkasta.

Globaalisti kiinnostus mediajohtamiseen näkyy mm. siinä että eräät kansainvälisesti tunnustetut yliopistot ovat saaneet tilauksia muualta maailmasta mediajohtamisen instituuttien perustamiseksi. Alan ikoni, amerikkalaisen Northwestern Universityn Media Management Center on laajentumassa Qatariin ja Intiaan ja eurooppalaiseen kärkeen kuuluva Jönköpingin kansainvälisen kauppakorkeakoulun tutkimuslaitos Kiinaan ja Etelä-Amerikkaan.

Jönköpingin hyvä maine ei ole sattumaa, koska laitosta johtaa suomalaisillekin tuttu professori Robert Picard. Kansainvälisesti tämän alan tunnustetuimpiin tutkijoihin kuuluva Picard käynnisti Turun kauppakorkeakoulun mediaryhmän jo 90-luvulla, josta siirtyi sitten Ruotsiin.

Tutkijaseminaari pyrki antamaan eväitä mediajohtamisen lahjoitusprofessuurin järkeväksi käynnistämiseksi Tampereella tiedotusopin ja johtamistieteiden laitosten yhteishankkeena.

Tampereen konsepti voi muotoutua kansainvälisestikin ainutlaatuiseksi, koska sisällöntuottaminen eli tässä tapauksessa journalismi on aloittavan oppituolin merkittävä painopiste. Kun vielä yleisötutkimusta tiivistetään jatkossa, on Tampereella mahdollisuus kehittyä olemassa olevan mediajohtamisen opetuksen ja tutkimusverkoston jäseneksi.

Media on liiketoimintana erilaista monessa kohdassa. Tärkein ero on se, että median arvoja mitataan muillakin mittareilla kuin rahallisella lisäarvolla. Käytännönläheisessä koulutuksessa tämä on hyvä tuoda esiin niin johtamisoppien kuin journalisminkin kautta.

Suomen Lehdistön kolumni

perjantai 4. huhtikuuta 2008

Yliopisto median murroksessa. Käytännön kokemus journalistiikan opetuksesta

Yliopisto median murroksessa. Käytännön kokemus journalistiikan opetuksesta.

Luento

Tampereen Yliopisto

2.4.08 kello 14.15

Hannu Olkinuora

Hyvät journalismin ystävät,

Media ja joukkotiedotus ovat historiansa suurimman muutoksen kourissa. Eräiden arvioiden mukaan muutos on suurin minkä mikään toimiala on koskaan kokenut. Journalistiikka on joukkotiedotuksen keskeisenä työkaluna tämän muutoksen keskipisteessä. Kun ympäristö muuttuu, muuttuvat toimintaedellytykset. Ja paine kohdistuu myös ytimeen. On siis selvää, että journalismikin muuttuu. Journalistien on syytä itse kysyä miten olemme valmiit työtämme muuttamaan ja kuinka paljon voimme siihen itse vaikuttaa.

Tämä jos mikä on mielenkiintoinen lähtökohta yliopistolle. Ilmiössä riittää tutkittavaa ja opetettavaa. Kun minua on ystävällisesti pyydetty kertomaan kokemuksistani vuoden kestävän journalistiikan vierailuprofessuurin ajalta kevätlukukauden päätöksen jo häämöttäessä, teen sen mielelläni, koska tämä vuosi on ollut todella inspiroiva, Mahdollisuus keskittyä tähän suureen murrokseen täällä vapaassa ja riippumattomassa yliopistossa on ollut ainutlaatuinen kokemus.

Aion selvittää teille näkemyksiäni tämän murroksen syistä ja seurauksista ja kerron teille mitä olemme täällä kuluneen lukuvuoden aikana tehneet. Koska olen perimmältäni journalisti, täytyy minun tietenkin saada arvioida myös sitä miten yliopisto instituutiona selviää tästä murroksesta.

Vierailuprofessuurin tavoite on käytännön kokemusten ja näkemyksen tuominen tutkimukseen ja koulutukseen. Olen ottanut tämän aika sananmukaisesti. Olemme järjestäneet tiedotusopin laitoksella maisteritason opiskelijoille kurssin, jolla olemme suunnitelleet ja toteuttaneet journalistisen julkaisun oikeasti, oikealle kohderyhmälle.

Tavoitteenamme on ollut paitsi opettaa miten käytännön mediaprojekti toteutetaan, myös selvittää opetuksen kautta miten journalismi erityisesti verkossa on kehittynyt. Miten se vaikuttaa perinteiseen lehtijournalismiin ja päinvastoin. Miten yleisö muodostaa yhteisöjä, miten yleisö saadaan muodostamaan niitä ja miten yhteisö voi tuottaa tärkeäksi kokemaansa sisältöä julkaisuun.

Kurssi määritteli kohderyhmän. Kohderyhmä ei tiennyt tarvitsevansa juuri tätä julkaisua. Teimme kuitenkin perusteellista työtä. Kohderyhmän tarpeet selvitettiin ja julkaisulle luotiin journalistinen missio. Opiskelimme journalistista markkinointia ja vedimme naruista, jotka näyttivät johtavan lukijoiden yhteisön muodostumiseen.

Tampereen yliopiston henkilökunnalle – muille kuin tutkijoille ja opettajille – suunnattu julkaisu MappiE on ilmestynyt tammikuusta lähtien paperilehtenä ja verkossa. Verkkojulkaisua on päivitetty jatkuvasti ja paperilehtiä on tehty dummy mukaan lukien seitsemän. Kuukausi sitten toteutimme projektin yliopiston 24 tuntia nimeltä ”Päivämappi” yhteistyössä kuvajournalistikurssin kanssa ja apuna meillä oli myös Nokian tutkimuskeskus, jonka avulla selvitimme mobiilin toimittajatyökalun käyttöä. Jatkamme vielä muutaman viikon toimitustyötä, jonka jälkeen arvioimme mitä on saatu aikaiseksi.

Tärkeintä tässä projektissa on ollut se, että se voitiin luoda tyhjästä ja aloittaa puhtaalta pöydältä. Lukuisa joukko luennoitsijoina vierailleita asiantuntijoita takasi että meillä on käytössä viimeisin tieto.

Kurssilaiset sanovat arvostavansa eniten tällaista oikean käytännön työn kautta tapahtuva opetusta, johon yhdistetään alan asiantuntijoiden luennot.

Journalismia on opetettu tässä yliopistossa omien julkaisujen avulla aiemminkin ja sitä tehdään edelleen. Meidän kurssimme vahvistaa selvästi, että laboratoriossa oppii enemmän kun toiminta on mahdollisimman käytännönlähteistä ja opetus tapahtuu ratkaisemalla samoja ongelmia kuin mihin toimittaja tulee törmäämään työssään. Jotta murrosta voi ymmärtää, täytyy tietä mikä muuttuu.

Mitkä tekijät vaikuttavat yleisön mediakäyttäytymisen muutokseen? Miten nämä parametrit muuttuvat ja miksi? Yksinkertaisia kysymyksiä suurista asioista. Toimittajien ja toimitusten täytyy esittää näitä kysymyksiä jatkuvasti. On tärkeää että toimittajaopinnoissa opetetaan vastausten hakemisen näihin kysymyksiin kuuluvan ammattitaitoon.

Vuosien saatossa olen tutustunut muutamiin amerikkalaisiin yliopistokampuksiin, joissa journalismin opiskelijat toimittavat joko yliopiston tai jopa koko paikkakunnan kaupallista julkaisua eetterissä, paperille painettuna tai netissä. Äskettäisellä opintomatkallani Yhdysvalloissa vierailin jälleen eräällä tällaisella oman lehtensä tekevällä kampuksella.

Kun ajattelen opetusta ja muutoksen tutkimista, ei parempaa keinoa ole kuin opetuksena tehtävä oma julkaisu. Jatkuvat toimitukselliset päätökset ovat parasta pohjaa ammattitaidolle. Miksi Tampereella ei voitaisi tällaista tehdä? Jos ei yksin niin yhteistyössä jonkun kaupallisen toimijan kanssa.

MappiE rohkaisee yliopiston johtoa ainakin pohtimaan näitä vaihtoehtoja. Hyötynäkökohtia on runsaasti. Oman yhteisön vahvistuminen ei ole näistä vähäisin.

Julkaisuprojektistamme on lyhyessä ajassa tullut yleisönsä näköinen. MappiE on yliopistolla tunnettu ja se on hyvää vauhtia muodostumassa yhteisönsä kitiksi, jossa toimitus on pystynyt tuomaan journalistisin keinoin – vanhoin ja uusin – keskusteluun yhteisön kannalta tärkeitä asioita. Tutkimuksellisesti tämän mittainen hanke on vain raapaisu, jonka pohjalta ei pystytä tekemään kovinkaan syvällisiä johtopäätöksiä journalismin muuttumisesta. Silti tälläkin ajalla pystyimme osoittamaan, miten tärkeätä muutokseen vastaaminen kokeilun keinoin on.

Olemme pystyneet osoittamaan miten helppoa uusien julkaisujen tekeminen on. Toisaalta taas olemme vakuuttuneita että ilman journalistista ammattitaitoa pysyvää jälkeä ei synny. Vaikka johtava opetusmetodimme onkin ”venäläinen uimakoulu” ovat kurssin opiskelijat osoittaneet haluavansa laadullisesti korkeatasoista journalismia – ja marisseet vanhojen toimittajien tapaan että aika ei ole laatuun riittänyt..

Käytännön näkökulmaan liittyy myös professuurini toinen teema, mediajohtaminen. Viime vuoden lopulla tamperelainen kunnallisneuvos C V Åkerlundin säätiö lahjoitti Tampereen yliopistolle viisivuotisen mediajohtamisen professuurin. Oppituolin perustaminen ja opetussuunnan suunnittelu ovat täydessä käynnissä ja tällä viikolla täällä järjestään aiheesta kansainvälinen tutkijaseminaari.

Mediajohtaminen on kapea poikkitieteellinen suuntaus johtamistieteiden ja tiedotusopin välimaastossa. Tampereella se onkin aivan oikein näiden kahden laitoksen yhteishanke. Mediajohtamisen koulutus ja tutkimus ovat käsillä olevassa murrosvaiheessa entistäkin tärkeämpiä. Media on perinteiltään vahva toimiala. Siksi sen muuttaminen vaatii vahvaa johtajuutta ja tietoa muutoksen suunnasta. Tätä tietoa voi yliopisto tuottaa ja tällä tiedolla muutosta voi ohjata. Olisi luontevaa ja hyödyllistä, jos mediaa ohjaavia perususkomuksia pystyttäisiin arvioimaan kriittisesti riippumattomassa yliopistossa.

Sen ymmärtäminen, että medialla on aina ollut yhteiskunnallisesti tärkeä tehtävä, on muutoksessakin oleellista. Tähän yhteiskunnallisesti merkittävään toimintaan vaikuttavat monet muutkin yhteiskuntaa muuttavat voimat. Omistajien ja mediajohtajien kiitollinen tehtävä on ymmärtää miten julkaisemisen missio muotoillaan ja miten sitä toteutetaan. Se, että maailma on muuttunut paremmaksi, ei poista journalistisen mission tarvetta. Sen olemassaolosta ja kehittymisestä suurimman vastuun kantavat kustantajat.

Mediajohtamiseen erikoistuneissa yliopistoissa maailmalla murrosta lähestytään eri kulmista: Jossain tutkitaan murroksen vaikutuksia mediayrityksiin, toisaalla mainonnan ja markkinoinnin muutoksia tai teknologian mahdollisuuksia. Johtamisen kannalta yhtä tärkeätä on sisällön suunnittelu ja sen tuottaminen uusilla tavoilla. Mediajohtamisen suuntauksista tässä näkökulmassa, jossa journalismilla on selkeä paikkansa, Tampereella on selkeä erikoistumisen paikka. Verkottumalla Suomessa ja kansainvälisesti, alueella on paljon saavutettavissa. Siitä hyötyvät niin tämän yliopiston opiskelijat kuin alan käytännön toimijatkin.

Olen jo pariinkin otteeseen ehtinyt esittää väittämän suuren murroksen takana olevista tekijöistä. Mikä yleisön mediavalintoja ja tottumuksia ohjaavassa käyttäytymisessä muuttuu ja miksi. Tältä paikalta en voi esittää näitä kysymyksiä yrittämättä vastata niihin.

Otan tarkasteluun neljä näkökulmaa, jotka vaikuttavat journalismiin, toimittajan työhön ja tiedonvälitysorganisaatioiden toimintaan.

  1. Yleisöt jakautuvat yhteisöihin toisella tavalla kuin aikaisemmin. Yhteisöjen jäsenten kommunikointia ylläpitävät aiheet muuttuvat jäsenten arvomaailman muuttuessa. Joukkotiedotuksen voima suuria yhteisöjä koossa pitävänä tekijänä heikkenee viihdettä lukuun ottamatta.

Yhteiskunnallisesti merkittävät aiheet eivät enää kerää samanlaisia yleisöjä kuin ennen. Perinteisesti tärkeiden asioiden tuntumaan kokoontuu pienempiä, sirpaleisempia yhteisöjä suurten joukkojen kerääntyessä perinteisessä katsannossa kevyempien aiheiden ympärille. Tästä asiasta kärsivät median ohella kaikki kansalaisaktiivisuuden varassa toimivat instituutiot – puoluepolitiikka (äänestäminen) ja kirkko näkyvimpinä esimerkkeinä.

Arvopohjaisen sirpaloitumisen lisäksi yleisön mediakäyttäytymisessä tapahtuu muutoksia, jotka ovat seurausta perheyhteisön aseman muuttumisesta, työelämän muutoksesta ajankäytön arvostuksista sekä muuttoliikkeestä suuriin asutuskeskuksiin.

  1. Samaan aikaan teknologian kehitys tietoliikenteessä on mahdollistanut viestinnän moninkertaistumisen. Laajan kaistan levittäytyminen yhdessä internetin kanssa antaa jokaiselle meistä mahdollisuuden seurata ääretöntä määrää medioita.

Kymmenessä vuodessa on tapahtunut harppaus, joka on vienyt meidät rätisevistä modeemeista jokaisen taskussa olevaan laajakaistaan kahden elokuvalipun hintaisella kiinteällä kuukausimaksulla.

Yhdensuuntainen joukkoviestintä on saanut rinnalleen voimakkaasti kasvavan yksilöiden ja pienempien ryhmien viestinnän, josta osa täyttää median tunnusmerkit. Se on kohdistetumpaa ja ennen muuta se on monensuuntaista ja vuorovaikutteista. Tästä näkökulmasta katsoen joukkoviestinnän paradigma on murtunut kun perinteisen toimintatavan rinnalle on syntynyt toimintatavaltaan ja tavoitettavuudeltaan erilainen viestintä.

  1. Yleisön valinnan mahdollisuudet lisääntyvät

Yhtäkkiä me voimme seurata kaikkia maailman tiedotusvälineitä reaaliaikaisesti. Voimme verrata näkökulmia ja toimittajien töitä. Läpinäkyvyys ja toisaalta median keveämmän genren laajeneminen tekee meistä kriittisempiä. Blogosfääristä katsoen toimittajan työ näyttää helpolta.

Valinnan vapauden kasvaminen vahvistaa tarjonnan sirpaloitumista. Suuret tekijät, joilla on vahvoja tavaramerkkejä; suuria lehtiä, televisiokanavia jne vahvistavat keskittymistä keräämällä yhä suuremman osan yleisöistä ja näin ollen mainostuloistakin. Mutta ne tekevät sen yhä useammalla kanavalla ja tavaramerkillä, sirpaloimalla omaakin toimintaansa.

Sirpaloituminen tulkitaan ilmiönä kielteiseksi, koska se viestin lähettäjän kannalta hankaloittaa perillemenoa. Toisaalta kanavien hajoaminen pienemmiksi lisää myös moniarvoisuutta, joka on selvästi edelleen keskittyvässä mediamaisemassa arvokasta. Ja toisaalta kohderyhmistä tulee tarkemmin määriteltäviä, mikä helpottaa sekä tekijöiden että mainostajien elämää.

  1. Kilpailu lisääntyy ja keinot monipuolistuvat. Sirpaloitumisesta ja teknologisesta kehityksestä johtuen median keskinäinen kilpailu kovenee.

Kynnys tulla alalle on matala. Internet mahdollistaa helpon ja huokean jakelun. Vanhojen liiketoiminnan ansaintamallien ja toimintatapojen rapautuminen synnyttää uusia innovaatioita. Mukaan on tullut toimijoita, jotka ovat tehneet täysin uudenlaisia mediatuotteita (hakukoneet) tai ovat laajentaneet toimintaansa tälle alueelle (operaattorit, laitevalmistajat). Me emme edes muista miten uusia!

Alueelliset monopolit murtuvat. Kumppaneista voi tulla kilpailijoita ja kilpailijoista kumppaneita.

Suuruuden ekonomian luoneet, vanhoihin tapoihin tottuneet toimijat ovat pakotettuja uusimaan ajatteluaan. Suuruuden ekonomian murtumisen kriittisen pisteen lähestyessä veitsi on kurkulla ja uudistuminen on pakko.

Ansaintamalleista paras; lehdistön arvo sekä lukijoille että mainostajille, on kovien paineiden alla. Yhdysvalloissa suurten metropolien sanomalehdet ovat tällä hetkellä vapaassa pudotuksessa. ”The Golden Goose Is Dead”, opin kuukausi sitten tekemälläni opintomatkalla Yhdysvaltoihin. Kultamunia munivan hanhen toimintatavat aiheuttavat enemmän ongelmia kuin ratkaisevat niitä, sanovat useat havainnoitsijat.

Yhdysvaltain markkinoista ei voi tehdä pitkälle meneviä johtopäätöksiä. Suomalaiset mediayhtiöt tekivät viime vuonna kaikkien aikojen parhaat tuloksensa. Kassat ovat täynnä rahaa, toimialajärjestelyjä on ilmassa ja hanhi näyttää hautovan tyytyväisenä.

En väitä, että maailma olisi näin mustavalkoinen. Mutta väitän, että kaikki edellä luetellut ilmiöt vaikuttavat jo Suomessa ja muuallakin Euroopassa.

Tärkein kysymys journalismin kannalta on miten se kestää ympäristössä vallitsevan muutospaineen. Miten se muuttuu ja onko sillä tulevaisuudessa samaa sijaa kuin siinä noin sadan vuoden lähihistoriassa, jossa sananvapauden, journalismin ja joukkotiedotuksen osuus yhteiskunnallisessa kehityksessä on ollut aivan ratkaisevaa.

Käsillä olevassa murroksessa on selvää, että yleisön suhtautuminen mediaan ja sen kulutukseen on muuttunut. Ja samanaikaisesti median suhtautuminen yleisöönsä muuttuu. Nyt punnitaan kuinka paljon media voi lujittaa yleisösuhdettaan kehittämällä vanhaa koettua ydintään, journalismia. Vai ovatko kuvaamani muutosparametrit sellaisia, joihin voimme reagoida vain jälkijättöisesti?

Samalla punnitaan miten tiedotusvälineet pystyvät näkemään yleisön tottumukset kommunikoida keskenään ja luoda omia yhteisöjään. Nuoret elävät tässä maailmassa jo nyt, henkisesti vireät suuret ikäluokat ovat valmiita siihen. Mikäli mediaorganisaatiot eivät pysty näkemään mikä voimavara yleisön ottamisessa osaksi tuotantoprosessia on, alkaa lihavakin hanhi riutua.

Uutisjournalismi on ollut se tekijä, josta kansalaiset ovat olleet valmiit maksamaan. Lisäarvo ja maksuhalukkuus ovat kuitenkin kadonneet, kun tarjonta on kaikkien saatavilla eikä todellisten uutisten määrä ole lisääntynyt. Haluanko maksaa erilaisista sanajärjestyksistä, lennokkaista ilmaisuista tai kymmentä minuuttia aikaisemmin saamastani uutisesta? Markkinoiden vastaus näyttää olevan aika tyly; kun tarjonnan niukkuus on kadonnut, on maksuhalukkuus mennyt saman tien. Tarjontaa lisäävät uutiset alueilta, joita ei aikaisemmin pidetty merkittävinä.

Pelastusrengas, johon me toimittajat mielellään tartumme, on riippumattomuus, luotettavuus ja syvyys. Kai ihmiset ymmärtävät, miten arvokasta on se, että me teemme työtämme yhteiskunnassa vallitsevista eturyhmistä riippumatta, hankimme paljon tietoa, josta seulomme esiin oleellisen ja asetamme sen oikeisiin yhteyksiinsä. Lisäksi kerromme vielä käsityksemme siitä miksi näin kävi ja mihin ollaan mahdollisesti menossa.

Toimittajana uskon, että näillä asioilla on arvonsa, ja niistä ollaan valmiit maksamaan. Internetavaruus korostaa luotettavan tiedon tarvetta ja se arvo tuntuu vain kasvavan. Sen lisäksi että toimittajat ovat puheenaihebusineksessä, he ovat myös luotettavuusbusineksessa.

Journalismin historia osana joukkotiedotusta on aika lyhyt. Kirjoja on painettu vajaat 500 vuotta ja sanomalehtien kulta-aikaa on eletty siitä vain sata vuotta. Tänä aikana journalismin hallitseva lajityyppi on ollut poliittinen, yhteiskunnan kehitystä jonkun ideologian kannalta asioita ajava. Suomessa riippumattomaksi tiedotusvälineet julistautuivat riippumattomiksi vasta poliittisen kantoaallon heikentyessä varsin äskettäin.

Kun riippumaton uutisvälitys elää omaa, uutta ”arvotonta” elämäänsä, mikä on siitä jäljelle jäävän luotettavuuteen perustuvan journalismin lisäarvo? Palaammeko takaisin asianajoaikaan? Onko tulevaisuus pelkästään mainosrahoitteisen journalismin, joka ei sellaisenaan riitä monipuolisten journalististen tuotteiden toimittamiseen? Oliko intresseistä riippumaton journalismin kehitysvaihe ohimenevä ilmiö, jota seuraa toinen.

Seuraako omaehtoista riippumattoman journalismin kautta yleisön diktatuuri – laji, jota nyt paljon tutkittu ja kokeiltu yleisölähtöinen, yleisön tuottama journalismi oikein hyvin ruokkii.

Kun yhden välineen keräämät yleisömäärät vähenevät, rapautuu suuruuden ekonomian mahdollistama rahoitusmalli. Aikaisemmin pystyttiin sanomalehtien toimitukset mitoittamaan levikkikappaleiden mukaan, koska niiden avulla pystyttiin määrittelemään myös kaava markkina-alueen mainostuloihin.

Mikäli tämän perinteisen toimintamallin pohja pettää, sillä on vakavia seurauksia journalistiseen tuotantoon; sen kattavuuteen ja laatuun.

Tämän näkymän toteutumisen ehkäisemiseksi on mediayhtiöiden lisättävä panoksiaan kehitystoimintaansa. Yleisön käyttäytymisen muuttuminen on pysyvää ja yleisön suhtautumisen on muutettava median omia toimintatapoja.

Muutos on suuri staattiselle ja hyvinvoivalle toimialalle, joka perinteisesti on panostanut erittäin vähän kehitykseen. Muutoksen välttämättömyyden käsittelykin on hankalaa, kun toisaalta olemassa olevan toiminnan kannattavuutta halutaan suojella. Yhtiötasolla strateginen ajattelu alalla on lyhytjänteistä puolustusvoittoista reagoimista. Vanhan liiton toimittajat taas varjelevat integriteettiään liikaakin altistumatta vuoropuheluun yleisönsä kanssa.

Mediayhtiöt tulevat laajentamaan käsitystään markkinoistaan. Perinteisen journalismin rinnalle nousee journalistisia palveluja, jotka yleisö kokee välttämättömäksi. Jakelukanavat monipuolistuvat. Viestintä tapahtuu siellä, missä yleisö on. Sosiaalinen media hakee hahmonsa ja vahvistaa nykyisiä kehitystrendejä. Mainosraha ei vähene vaan hakeutuu yhä useampiin kanaviin. Journalististen innovaatioiden kysyntä on suuri.

Paikallisyhteisöt ovat vahvoilla, koska ne ovat fyysisesti luontevin kohderyhmä. Paikallisjournalismi tulee olemaan se väliaine, jolla rakennetaan siltaa yksityisestä yleiseen. Kaikilla kanavilla. Tekstillä, äänellä ja kuvalla – liikkuvalla ja jäädytetyllä.

Yhdysvalloissa mainonnan kehitysennusteet povaavat paikallisen mainosrahan suurimman kasvun tulevan verkossa tapahtuvasta videomainonnasta – alue, josta emme edes tunne.

Merellä tuulee ja pilvet ovat synkkiä. Purjehtijana tiedän, että mereltä ei pääse pois tuulen yltyessä. Ainoa keino selviytyä, on säätää purjeita ja pitää vauhtia yllä.

Journalismin tekijöiden kannalta joukkotiedotus on historiansa mielenkiintoisimmassa vaiheessa. Ikäviä kysymyksiä pitää voida esittää rehellisen tulevaisuudenkuvan hahmottamiseksi.

Murros heijastuu siis kaikkeen mitä teemme. Se luo monimedian, jossa toimitukset eivät elä kuten ennen, jossa lukija arvottaa uusia asioita vanhojen rinnalla, jossa mainostaja hakee uusia kontakteja, jossa omistajat joutuvat katsomaan pidemmälle kuin kvartaaliin ja jossa julkisella palvelullakin on selkeä paikkansa.

Opetukseen näin merkittävä journalismin muutoksen pitää heijastua selkeästi. Journalismin opetuksen tulee kattaa kaikki välineet ja keskittyä journalistisiin perusasioihin – ja muutoksen hallintaan ymmärtämällä miten yleisö ajattelee.

Tutkimuksen on tunnettava nykyistä selkeämmin muutokseen vaikuttavien tekijöiden suunta ja kehitys. Avainkysymyksiä ovat yleisön arvot ja asenteet mediaa kohtaan ja toimittajien asenteet yleisöön. Vastausta joukkoviestinnän tulevaisuuden muodoista on haettava kaikin käytettävissä olevin keinoin.

Yliopisto murroksessa

Suomalaiseen yliopistoon kohdistetaan suuria muutoksen odotuksia. Poliitikot puhuvat maailmalta opittua mantraa: Opetus, tutkimus, kansainvälinen kilpailukyky – huiput.

Suomalaisen korkeakoulun opetus kärsii huomattavasta resurssipulasta ja resurssien huonosta jaosta. Perusopetukseen pitää saada enemmän resursseja. Syventävä opetus ja siihen liittyvä tutkimus kärsii suomalaisesta suljettujen ovien toimintakulttuurista. Professorit tulkaa esiin! Hallintokuormaa hallinnolle ja asenne ketä varten täällä ollaan kuntoon. Tutkinnonuudistuksen arviointiin sopii nostaa mukaan mahdollisuus lähettää kandidaatit töihin ensimmäisen opintovaiheen jälkeen ja sopia työnantajien kanssa, että maisteritutkinto hyödyntää työkokemusta samalla kun se syventää opintoja. Hyöty olisi sekä yliopiston että teollisuuden.

Tällä kokemuksella olisi nyt luontevaa vaatia tiiviimpää yhteistyötä viestintäteollisuuden kanssa. Siinä onkin parannettavaa. Sitä ennen täytyy kuitenkin oma toiminta olla sellaisessa kuosissa, että yliopistolla on vuoropuhelun toisena osapuolena annettavaa. Tutkimusaloitteet täytyy ottaa vielä nykyistä tukevammin omiin käsiin.

Tärkeintä: Onko meillä joukkotiedotukseen, journalismiin ja sen arvoihin, yleisön käyttäytymiseen, markkinoiden kehittymiseen ja median johtamiseen liittyvää relevanttia tutkimusta riittävästi?

Onko koko alueelta ja näistä näkökulmista selkeä suuri kuva, johon liittyviä syy-yhteyksiä osataan selvittää niin, että pystytään tekemään johtopäätöksiä ja toimimaan.

Vain tiedolla mikä muuttuu ja miksi, voidaan muutokseen vaikuttaa.

Hyväksi lopuksi lainaan maailman tunnetuinta vuosittaista mediatapahtumaa, Oscar-gaalaa:

Kiitos kaikille, jotka ovat tehneet tämän mahdolliseksi: Oppilaat, opettaja- ja tutkijakollegat sekä Helsingin Sanomain säätiö. On hienoa työskennellä vapaassa ja riippumattomassa sivistysyliopistossa.




Amerikan tautia


Yhdysvaltain suurimmat sanomalehdet ovat vapaassa pudotuksessa.. Jo viikon vierailu kertoo karusta todellisuudesta. Metropolien lehtien levikit ja ilmoitustulot ovat laskeneet dramaattisesti. New York Times vähensi 100 toimittajaa, samoin Los Angeles Times, jossa myös vastaanhangoitteleva tuore päätoimittaja sai lähteä toimittajien mukana.

Amerikkalainen sanomalehdistö on ollut poikkeuksellisen kannattavaa Vaikka markkinat eroavat meikäläisistä, on ongelman ydin silti meillekin tuttu. Lisääntyneen uutistarjonnan tulo kaikkien ulottuville on vienyt lehtien lukuhaluja ja vähentänyt television katselua - erityisesti nuorimmissa ikäryhmissä.

Kustantajat ovat alkaneet ymmärtää, että kultamunia muniva hanhi tekee kuolemaa. Kun vanha toimintamalli aiheuttaa enemmän ongelmia kuin ratkaisee niitä, on korkea aika pohtia mitä kehitetään tilalle.

Kustantajat tekevätkin hartiavoimin töitä selvittääkseen miksi journalismi ei enää myy. Amerikkalaisen keskiluokan irtautuminen yhteisöstään on tosiasia. X- ja Y- sukupolvet on kasvatettu itsekkäiksi.. Väestö kasvaa metropoleissa.

Tapaan Georgian yliopistossa aika monta suhdannetta nähneen mediajohtamisen professorin ja emeritustoimittaja Conrad Finkin, 76. ”Puolitoista vuotta sitten kuvittelin, että tilanne on hallussa ja se mikä menetetään, voidaan korvata verkkojulkaisuilla.

Veteraani opettaa edelleen opiskelijoita selvittämään kohderyhmien demografioita. ”En silti enää osaisi neuvoa kustantajaystäviäni oman metropolini Atlanta Constitution Journalissa, jossa viime viikolla vedettiin paniikkikahvasta.”

Kehitystyössä panostetaan verkkoon, mutta myös paperilehtiin. Paikallisuutta ja hyperpaikallisuutta kokeillaan molemmissa. Journalisteja isolla J:llä opetetaan suhtautumaan nöyrästi pienen j:n väkeen eli kansalaisiin, jotka haluavat tehdä mediaa.

American Press Institutessa on koottu jo kohta kahden vuoden ajan kokemuksia seuraavan sukupolven sanomalehteä Next 2.0:n varten.

”Making the Leap Beyond ’Newspaper Companies” on hyödyllinen raportti. Esimerkkejä käytännön kokeiluista on runsaasti. Myös sanomalehtiyhtiön strategian mallintaminen pois vanhoista perususkomuksista on avartavaa lukemista. Pakon edessä mikään ei ole pyhää.

Asiantuntijablogeista koottu ”Imagining the Future of Newspapers” kertoo hyvin erilaisista yrityksistä miten takaisin kadonneen yleisön luo taas voitaisiin päästä. Vauhdinotto ruohonjuuritason paikallisuudesta on yksi johtoajatuksista.. Raportit löytää verkosta alla olevista osoitteista.

Tampereen yliopistolla ollaan nyt rakentamassa Åkerlundin säätiön mediajohtamisen lahjoitusprofessuurin ympärille uutta opetusta ja tutkimusta. Ajankohta ei voisi olla parempi. Ei ole todellakaan liikaa väkeä, joka ymmärtää journalismin merkityksen ja hallitsee muutoksen strategisen johtamisen kaikki alueet.

Newspaper Next 2.0 on esimerkki toimintatavasta, jossa toimialan yritykset voivat koota kokemuksiaan ja oppia niistä. Miksi tällainen ei onnistuisi pienessä tiiviissä Suomessa kun se onnistuu suuressa laveassa lännessäkin? Nyt on uusien aloitteiden paikka kun Amerikan tauti ei vielä ole täällä – eihän?

http://www.newspapernext.org/Making_the_Leap.pdf

http://www.naa.org/blog/futureofnewspapers/Future_of_Newspapers_blog.pdf

Hannu Olkinuora

Kolumni Suomen Lehdistössä



perjantai 15. helmikuuta 2008

Välttämätön välivaihe

Välinesuuntautunut journalistinen annoskeittiö vai puurokattila, josta hämmennetään kaikkiin kanaviin vähän kaikkea? Tätä pohditaan kaikissa journalistisissa tuotantoyksiköissä eri puolilla maailmaa. Kustantajat uneksivat multimediatoimituksista, joissa kaikki toimittajat tekevät kaikkea ja tuottajat annostelevat kauhallaan ”sisältöjä” eri kanaviin. Nämä visiot eivät ole toteutuneet sellaisinaan missään vaikka sisäinen markkinointi on ollut ankaraa.

Superdeskien perustamisesta huolimatta sanomalehti tarvitsee oman ydinjoukkonsa samoin kuin verkkokin. Tämän hyväksyminen ei johdu pelkästään toimittajien muutosvastarinnasta. Verkko on eri instrumentti kuin lehti, ja sen soittamiseen tarvitaan omat pelimanninsa.

Tehdessämme yliopistolla todellista verkko- ja paperijulkaisua yhtä aikaa olemme huomanneet, että molemmilla täytyy olla omat tuottajansa. Heidän täytyy pitää tiiviisti yhtä, että lukijoille ei tarjottaisi tyystin samaa kahdessa eri välineessä. Verkon ymmärtämiseksi asioita täytyy lähestyä verkko edellä. Kun näin täytyy tehdä pikkulaboratoriossamme, on selvää että toimitusten on ollut syytä eriytyä oikeassa elämässäkin.

Isoissa toimituksissa verkkotoimitukset ovat erillisiä, kun taas pienissä toimittajat tekevät eri versioita eri kanaviin. Niinhän vanhoina hyvinä aikoinakin pienlehden toimittaja oli oma valokuvaajansa ja taittajansakin.

Suuressa maailmassa todellisen kilpailun alueilla on sisällöstä maksaneen yleisön ostohalukkuus alkanut selvästi rapautua. Siellä missä paperilehtien kannattavuus heikkenee, euro alkaa toimia konsulttina myös toimituksellisissa organisaatio-opeissa.

Käsillä olevan verkkomedian kehitysvaiheen jälkeen alkaa syntyä oikeita multimediatoimituksia, ei kuitenkaan yhden puurokattilan periaatteella vaan enemmänkin siten että kokki keittää herkkunsa useissa pienissä padoissa, joista sitten sisältö jaetaan käyttäjien mukaan.

Tästä pohdinnasta on hyötyä: Niin organisaattoreille kuin organisoitavillekin tulee selväksi, mistä yleisö on valmis maksamaan ja miten tämän keskeisen menestystekijän laatua pitää kehittää.

Ekonomitkin pääsevät rakentamaan mediayhtiöitä niiden ydintoiminnassa. Aivan kuten tavallisissakin yrityksissä tehdään.

Pätkäproffakolumni Suomen Lehdistössä

Toimittaminen on helppoa

Internet sen teki. Lukijat pääsivät vertailemaan eri lehtien toimittajien tuotoksia samoista aiheista ja niinhän siinä kävi: yleisön mielestä toimittajat tekevät työtä, joka näyttää helpolta ja jonka tuloksena syntyy paljon keskeneräistä työtä. ”Mekin pystymme parempaan”, huutaa kansalaisjournalistien kuoro kotitarveblogiensa takaa.

On totta että verkko antaa yleisölle mahdollisuuden vertailla eri toimituksia ja verkko antaa kaikille mahdollisuuden tehdä medialta ja journalismilta näyttäviä hengentuotteita. Tämä lisää mediakriittisyyttä, joka voimistuu kun tarjonta lisääntyy.

Monelle huonolla itsetunnolla varustetulle toimittajalle – joita kyllä riittää - tämä on lopun vahvistus: Meitä ei enää tarvita. Kustantajien unet toteutuvat. Yleisö tekee sisällön ja puoti pannaan kiinni.

Haloo, valot päälle!/Hetkinen! Verkon syystä ja ansiosta rakkaat tavoitellut lukijamme ovat alkaneet kiinnostua siitä mitä teemme.

Nyt tarjoamme heille verkossa nopeutta, pinnallisuutta niiltä alueilta mihin silmä helpoimmin tarttuu: Uutisia, katastrofeja, skandaaleja ja viihdettä. Valtapelejä ja draamaa. Urheilukin täyttää tunnusmerkit. Ei ole sattumaa, että suurimmat mediasaitit ovat iltapäivälehtien ja kaupallisten televisioiden verkkopalveluja.

Lopetetaan verkkojournalismista puhuminen. Jatketaan journalismilla ja tehdään journalistinen strategia. Mietintämyssy päähän ja excel-generaattorit piiloon: Miten näin aktiivinen yleisö saadaan osaksi mediaa ja sen tekemistä? Miten nykyaikainen mediayhteisö toimii?

Viime vuosikymmen puhuttiin lukijasuhteesta ja nyt meillä on sellainen käsissämme. Ei aina ehkä niin myötäsukainen eikä edes uskollinen, mutta innokkaampi kuin osasimme termin keksiessämme unelmoida.

Verkkomedian ensimmäinen kehitysvaihe luo laadulle kysyntää. Hyvää ja huonoa toimittajan työtä arvioidaan yhä innokkaammin riippumatta siitä onko sitä painettu paperille vai ei. Hyvän journalismin tekeminen ei ole helppoa.


Pätkäproffakolumni Suomen Lehdistössä

tiistai 20. marraskuuta 2007

Miksi 2.

Missä on yleisömme? Toimittajien työn kannalta tämä kysymys on suurin, sanoo Journalisti-lehden päätoimittaja Johanna Korhonen.

Eilisellä luennollaan hän asetti joukon kysymyksiä, joihin pitää hankkia vastauksia: Mitä yleisö haluaa ja mihin yhteisöihin journalistien pitää reagoida. Mitä se yleisölähtöisyys oikein tarkoittaa?

Yleisön muuttuessa entistä vaativammaksi on tylsä ja ennakoitavissa oleva journalismi huono suuntaus. Edelleen vallalla oleva copypaste-journalismi, kertoo huonosta jalostusasteesta. Eliittien puheen kirjaaminen ei tasapainotu kuvitustaviksilla, jotka ovat päiväjournalismin arkea aivan liian monessa toimituksessa.

Jalostusastetta voidaan nostaa pohtimalla mihin kysymyksiin vastauksia haetaan ja esittämällä juuri niitä kysymyksiä. Kuten "Miksi?" ja "Mitä sitten?"

Toimituksissa koetaan aktiivinen yleisö lujaa toimittajan asemaa uhkaavaksi yleisön diktatuuriksi. Internetin aiheutti sokkiherätyksen. Yleisölähtöisyyttä pohditaan ja vanhat journalismin kulmakivet kuten kustantajalegenda Hearstin: ”Ihmisiä kiinnostavat toiset ihmiset” on kaivettu palvelemaan uutta aikaa.

Toimitusten ammattitaito on perustunut monipuolisten journalististen pakettien tekemiseen. Yleisö on osa tulevaisuuden pakettia. Asenteita muuttamalla pystytään tekemään voittavia journalistisia julkaisuja, jotka vielä kannattavatkin.

Vahtikoirasta opaskoiraksi? Kyllä, jos rodunjalostuksessa huolehditaan siitä että palvelukoirakin osaa vahtia.

tiistai 13. marraskuuta 2007

Miksi?

Uutisjournalistien huoneentaulun ensimmäisen ohjeen mukaan toimittajan on pystyttävä vastaamaan kysymyksiin ”mitä, missä, milloin”. Kysymys ”miksi” sai ennen odottaa, mutta ei enää.

Jokelan tapahtuma oli kaikkien tiedossa jo kun tilanne oli vielä päällä.

Toimittajien oli keskityttävä seurauksiin; järkytykseen, suruun ja hakemaan vastausta miksi.

Tätä työtä tekevät kaikkien välineiden toimittajat. Painotukset vaihtelevat. Verkko julkaisee kaiken heti, televisio ja radio nopeasti, ja lehdet jäädyttävät draaman kerran vuorokaudessa.

Jokela on malliesimerkki siitä, miten vähän faktatietoa lehdille jäi ensimmäisen päivän jälkeen verkkomedioiden panostettua tosiaikaiseen raportointiin.

Minulla oli mahdollisuus olla tietokoneen ääressä koko pitkä keskiviikko. Keskeinen havainto oli, että vaikka jotkut toimitukset pyrkivät versioimaan tekstinsä sanomalehtiin sopivammiksi, henki oli se, että kaikki tiedot julkaistiin heti. Viime viikon kävijäluvut suurimmissa verkkomedioissa ovatkin tämän median lyhyen historian korkeimmat. Ilta-Sanomat ylsi yli puolentoista miljoonan viikkokävijän, Iltalehti jäi vähän alle samoin kuin MTV3. Yle ja Helsingin Sanomat ylittivät nekin miljoonarajan selvästi. http://www.gallupweb.com/tnsmetrix/

Lehtien keinoiksi jäivät toiston lisäksi kuvat, uutisgrafiikat ja silminnäkijäkuvaukset. Draaman jäädyttämisessä suomalaiset toimittajat ovat toteavan ja merkityksiä hakevan journalistisen perinteen kasvatteja. Johtopäätös vahvistuu kun Jokelan tapauksessa torstain lehtiä vertaa tunnetta korostaviin ruotsalaisiin lehtiin, jotka raportoivat Suomesta hyvin näkyvästi.

Verkkomedioiden irtiotot uutisvoitoissa jäivät hyvin lyhyiksi. Kilpailijoiden verkkosivut ovat jatkuvan silmälläpidon alla ja se näkyi. Eroja syntyi ampujan oman videon käsittelyssä. hs.fi pani ensimmäisenä julki linkin YouTubeen, jolloin katsojia oli käynyt vasta muutama tuhat. Kun video ja ampujan kirje otettiin YouTubesta pois 200 000 kävijän jo nähtyä sen, oli Iltalehti ehtinyt kopioida sen omalle sivulleen. Oliko videon julkaiseminen tai julkaisematta jättäminen tietoinen eettinen päätös, on akateeminen kysymys. Video oli jo alkanut elää omaa elämäänsä ja oli selvää, että jostakin sen voi nähdä.

Ulkoa näyttää siltä, että tapahtuma on pystytty raportoimaan totuudenmukaisesti, aidosti ja ylilyönteihin syyllistymättä. Toimittajien perustehtävä on uutistapahtuman kuvaaminen, vaikka kyse on äärimmäisen traagisesta asiasta. Silminnäkijöiden ja mukana olleiden kertomuksia tarvitaan aidon tunnelman välittämiseksi.

Työ vaatii omien tunteiden työntämistä sivuun ja hienotunteisuutta kysymysten esittämisessä. Vastauksia on haettava sieltäkin, mistä niitä ei helposti saa. Sekin on hyväksyttävä, että kaikki eivät vastaa. Tunnelma välittyy työstä, jota tehdään hyvin nöyrästi.

Paikallisten asukkaiden reaktiosta päätellen kaikessa journalistityössä ei arvostelukyky ole toiminut vaan Jokelassa on tunkeiltu ja osoitettu huonoa makua, jota ei voi mitenkään puolustella.. Protestiadressi on paikallinen hätähuuto: Jättäkää meidät rauhaan!

Protestoiva asukasadressi osoittaa: toimittajien työtä pitää pystyä perustelemaan. Kattavan kuvan aikaansaamiseksi toimittajan on tehtävä myös työtä, josta tuskin kukaan voi sanoa pitävänsä. Todenmukainen ja dokumentoitu kuvaus on journalismin kulmakiviä. Vastuu tämän työn tekemisen laadusta on toimittajalla itsellään.

Kysymykseen ”miksi” on saatu uskottavia vastauksia jo ensimmäisestä päivästä lähtien. Jos internetiä voi pitää syyllisenä siksi, että se mahdollistaa samanhenkisten tasapainottomien ihmisten vertaistuen, voi sitä toisaalta kiittää siitä, että se on tuonut nopeasti myös uutistoimittajille tietoa väkivaltaa ihannoivien ryhmien olemassaolosta. Samalla internetin foorumeilla käynnistyi ensijärkytyksen jälkeen valtava keskustelu tekijän motiiveista. Ei liene yllätys, että myös toimittajien kritisointi alkoi heti.

Internetin kautta kanavoituva kansalaisaktiivisuus on tuonut lisää tietoa toimittajien käyttöön ja parantanut raportointia. Tämä kansalaisaktiivisuus on saanut aikaan myös sen, että surun ja toivottomalta tuntuvan murheen takaa nousee uusia vastauksia kysymykseen ”miksi”.

Journalistin pitäisi uskoa voivansa parantaa maailmaa levittämällä tietoa – myötä ja vastoinkäymisissä. Jos Jokelan tapauksesta käytävä kansalaiskeskustelu internetissä on parantanut journalistista työtä, se vahvistaa myös kansalaisten uskoa siihen, että etsimällä ja löytämällä syitä voidaan vastaavia tapauksia estää.

*

Keskustelimme kurssillamme eilen siitä, miten verkko on muuttanut mainittuja journalistin peruskysymyksiä. Luennoitsijamme, amerikkalainen kouluttaja; kustantaja- ja päätoimittajaveteraani Edward Miller muokkaa listan toimittajan vastattavista kysymyksistä verkkomaailmassakin välineriippumattomaksi: ”Mitä?”, ”Mitä se tarkoittaa?”, ”Mitä seuraavaksi?” ja ”Miten voidaan saada lukijat mukaan?”.

Kurssimme mielestä Jokelan raportointi vastasi aika hyvin useimpiin kysymyksiin. Millerin viimeinen kysymys on vaikein. Siihen vastaamiseksi voi pohtia mitä kaikkien suomalaisten nuorten mielessä liikkui viime keskiviikon jälkeen.

”Miten näin voi tapahtua?”, ”Voiko meille/meidän koulussamme käydä näin?”, ”Miksei kukaan tehnyt mitään?” ja ”Olisinko minä voinut/voinko tehdä jotain?” Ne toimittajat, jotka vaivautuivat näiden kysymysten äärelle, oli mahdollisuus tehdä journalismia, joka ulottui surua ja toivottomuutta syvemmälle.